产品、服务和设计创新
冠状病毒流行对人们需求的影响，在办公室的期望

作为一部分选择的九个组织之一肖的维持[人类]能力和领导力认可计划，钢箱正在认识到其研究来了解大流行对人们需要和期望在办公室的影响，揭示宏观转移推动新的规划和设计工作场所的宏观转变。

玛丽埃伦·米卡Steelcase可持续发展总监最近分享了他的观点新的工作研究公司已经进行了关于改变员工的需求和要求的影响新冠病毒流感大流行．

SteelCase长期以来一直专注于人民和地球，消费者健康一直是您的客户的首要任务。你在2020年看到了什么变化？你是如何回应的？

MEM:消费者健康一直是Steelcase的重中之重，也是我们可持续发展战略的核心。大流行病突出了这一问题的重要性;在2020年，它上升到我们重要性评估结果的首位，加强了我们的客户继续在这里的重视。

家庭办公室解决方案的兴起促使个别消费者提出更多关于我们产品的疑问以及它们如何保护人类健康和环境。在Covid之前，这些问题通常仅由企业设计师或设施代表询问 - 不是最终用户。但是，由于这些问题的答案对我们最大的企业客户对个人住宅客户来说同样重要，因此我们改变了我们的通信方法来提高透明度，并确保我们达到相关的消费者健康信息的所有受众。

此外，我们还致力于解决消费者担忧的研究项目病原体的传播以及可能减轻传输的特定类型的表面材料。我们的设计团队继续回应客户要求帮助公司增加空间，在个人之间提供更大的分离，并建议其他措施解决与Covid相关的消费者健康问题。

在Steelcase，我们把人放在我们所做的一切的核心——从保护人类健康和促进我们工作、学习和治疗的地方的福祉开始。

导致您的研究和报告，改变的期望和工作的未来？

MEM:全球大流行的延长持续时间和覆盖范围在我们的生活中改变了基本模式，加速了现有趋势，揭示了新的未满足需求。自流行发作以来，SteelCase已经进行了持续的研究，以帮助组织了解其对人民和业务的影响。

随着大流行的延伸，显而易见的是，从家里工作并不是一个适合的人，也不是每个组织都有一个理想的解决方案。然而，有些关键主题和模式，这些主题和模式可以从中学习和开发符合员工不断变化的需求和需求的新工作场所策略。

我们的报告分享2020年4月至9月期间进行的八项主要研究的综合结果，旨在衡量COVID-19大流行将如何改变未来的工作。定量和定性研究采用了基于社会科学的方法，在多个国家进行，包括超过32,000名累积参与者。

Steelcase致力于继续进行研究，了解下一个并分享我们所学习的内容，以更好地赚取工作。

最令人惊讶的发现是什么?

MEM:虽然我们预期隔离顶部的挑战之一——隔离排名最高的参与者在所有10个国家强制性的在家工作订单期间恶化的主要因素——我们没想到缺乏通勤一样高的效益。几乎所有人都喜欢在家工作的主要原因是不用通勤。10个国家中有8个将不通勤列为在家工作的最大好处。

当人们返回'新正常'时，您如何期望研究以及您学会如何影响您的业务 - 长期内部在这里？

MEM:人们在大流行期间的经历导致了新的和更高的期望，当员工返回工作场所时，各组织将需要理解和解决这种期望。在大流行之前，人们的期望已经开始改变，而危机加速了这种需要创造更好的工作环境．综合Steelcase的研究，确定了领导者需要接受的宏观转变，以创造安全、引人注目的场所，让人们能够参与其中并提高效率。

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这篇文章是一系列文章中的一篇，识别由Shaw的第二个组织的第二个星座维持[人体]能力®领导识别程序。今年入选表彰计划的9个组织在2020年前所未有的挑战中，为支持人类和地球的福祉做出了巨大的努力和进展。想了解更多Shaw认可的其他组织，访问这个博客系列的登录页面．