新指标
领先的利益相关者参与指标重塑公司的定义，成功的基准

衡量公司 - 非营利组合协作的社会影响

由Richa Agarwal.

Veraworks'Bea boccalandro

关于如何通过企业和非营利组织之间的合作关系来衡量社会影响的对话，是有社会意识的企业价值创造和风险管理的基石之一。veraworks.创始人bea boccalandro转述与…的谈话Gwen Migita.，全球社会影响主管凯撒娱乐（谁不能参加活动），如何确定与社会计划的非营利组织的公司金钱是否导致长期的积极变化。谈话被凯撒的投资引发了一个呼吁教师交流，其中所有未充分利用的文具和其他课堂用品捐赠给贫困学生;凯撒在过去的11年里花了超过200万美元的这一举措。

Boccalandro再怎么强调非营利组织对数据评估的必要性也不为过。在评价方面，VeraWorks发现教师交流对学生有建设性的影响。但她认为，以营利为目的的公司不应该仅仅把钱捐给社会项目，而是应该通过数据评估引导资源来获取影响:研究表明，只有20%的社会项目衡量它们的影响;而在这些数字中，只有一半是有意义的。

此外，Boccalandro还强调，企业不仅需要在企业社会责任上花钱，还需要创造指标来量化非营利组织所能产生的影响。她强调，缺乏数据可能会阻碍人们理解投资一个不匹配的社会企业的无形后果，以及它如何最终使问题恶化而不是解决问题。

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微软是如何衡量当地社区的繁荣程度，以告知利益相关者的参与和投资

由Leila Goldmark.

L-R：Dimitar Vlahov和Jim Hanna

在这个主题演讲和与SB的谈话Dimitar Vlahov.，吉姆汉娜- Datacenter社区发展总监微软-概述了这家科技巨头的新社交指标，旨在更好地了解拥有数据中心的地方的社区。这些指标有助于生成社区繁荣分数(Community Prosperity Scores)，这些分数可以进行基准测试和跟踪，有助于告知利益相关方的参与计划，并指导最能满足每个社区需求的社区投资。

问题：很多活动，没有影响测量

微软的数据中心网络产生了当地的环境和社会影响（例如土地，水，空气，能源，就业等）。作为一个负责任的社区会员，微软希望通过许多可持续发展举措返回其运营的社区（例如，提供宽带，环境保护，农村社区经济发展等）。与许多可持续发展举措一样 - 并且，如讨论的Bea Boccalandro和凯撒，以上 - 微软的初始社区发展计划产生了很多活动，但他们不知道该活动是否实际上取得了预期的影响。他们怎么能告诉什么工作？

解决方案：新度量标准

微软工作了几年才能识别关键社区繁荣指标（CCPM）为了产生社区繁荣分数，更好地评估其社区发展项目的表现。确定的指标包括：

·访问医疗保健

·住房可负担性

·访问休闲，娱乐，文化活动

·获得负担得起的儿童保育服务

· 空气质量

·就业率

·本地拥有的企业

·蒸汽教育

·收入不平等

·访问经济实惠的宽带

·访问运输/通勤时间

·活动社区组织

·融入移民/排除群体

结果，到目前为止

汉娜解释说，微软的CCPM是一项正在进行的工作，他们旨在透明和公开可供所有人使用：

“我不是在这里展示成品。我们需要透明度并分享我们的同龄人之间的颠簸和瘀伤。如果我们要改善，我们需要学习，加入力量。“

微软并不声称自己在社会问题上有专长，但有许多专家组织专注于衡量社区的繁荣程度。因此，微软正试图在任何可能的情况下，依靠公开可用的数据输入其数据引擎。

微软继续寻求反馈，每年举行几次当地社区利益相关者参与会议，并寻求与当地利益相关者(个人、民选官员、当地非政府组织和员工)合作。它正在利用其数据将可持续性嵌入到整个业务部门，而传统的业务指标和预算将推动项目向前发展。

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AT＆T：在量化员工参与的福利时探索新的边界

由Richa Agarwal.

AT＆T的Jason Leiker

接下来，杰森莱克斯-公司社会责任副总裁美国电话电报公司(AT&T)- 断言，启动量化员工参与的福利的新方法已成为AT＆T的游戏变更者。他谈到了这些问题的复杂性，公司和社会如何携手合作;最后，员工如何作为社区的一部分向公司增加价值。

Leiker解释了AT＆T从雇员获得的途径，通过提供和数字志愿者参与，以及如何培养员工ENAP评级增加11％的培训。

公司改变了它的度量标准，从通过外部影响来衡量社区项目，改为量化员工的参与和满意度。曾经需要工作场所灵活性、准备和承诺的参与机会现在正通过各种各样的参与机会得到利用，这些机会对员工来说是有趣的，容易的，并允许更广泛的参与。改变自上而下的方式，让有竞争力的筹资者专注于筹集到的资金，为专注于整体积极体验的对等筹资者创造了机会;预算缩减的增长项目转变为预算增加的共享项目;所有这些都提高了员工的参与度。

关于员工，公司有三个参与阶段 - 首先，99％的员工都知道这些计划;其次，大约58％的订婚;第三，32％的员工已成为社区冠军。

Leiker还分享了该方法如何看到对员工的直接影响：被调查的雇员，该公司对保留率的影响4％，员工愿意与这些方案进行4％。Leiker坚信员工参与的好处有可能改变企业。

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鼓舞人心和跟踪消费者行为改变：释放#brandsforgood的力量

由Richa Agarwal.

品牌为好的是一项协作倡议 - 由可持续品牌和少数企业成员和外部合作伙伴开展 - 改变更可持续的消费者行为，并创建量化影响的指标。主动，正式于2019年6月推出，旨在将企业聚集在一起，汇集资源，共同创造和设计可持续营销的成功指标，并由此改变消费者行为。参与的品牌和机构作出了三点承诺:

• 将环境和社会目标嵌入产品的核心;

• 利用他们的营销，通信和品牌影响力，使可持续的生活能够获得，渴望和奖励;和

• 共同努力转变营销领域以改变行为，并遵守可持续采购/生活方式行为的意向行动差距。

良好vp的品牌艾蒂安白阐述了理解驱动消费者购买的东西以及促进可持续购买习惯的必要性的必要性。她断言，营销需要重新设计;以及那里有很多指标，但没有捕获公司的消费行为。白色引用了一个善的品牌报告这发现为可持续发展的客户创建“拉因素”，而不是将其推向它们，而利用基于循证的研究和品牌创造力可以缩小意向行动差距。

Brands for Good已经确定九个可持续行为作为四个核心领域的创新框架的基础：生活方式，市场营销和广告，媒体和社会经济．使用这些，善的品牌现在正在创造一个生活方式转换路线图，这将包括自我评估组成部分，以激发和赋予消费者和员工;社会经济趋势跟踪追踪品牌和行业细分界定的基线人口的措施;营销和广告效果和评估指标成功涉及消费者的工作;和媒体订婚策略展示和放大品牌以获得良好利益相关者。关注此空间！