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市场营销和市场沟通部
卡特莱特品牌:
在回应社会问题之前,先反省自己

Keith Cartwright是宝洁公司“the Look”和“the Choice”等强势广告背后的创意力量,他分享了他对品牌和代理公司如何在危机时期最真实地应对的见解和建议。

上个月,在警察杀害乔治•弗洛伊德明尼阿波里斯市宝洁(Procter & Gamble)发布的“选择——这是一则强有力的广告,呼吁美国白人不仅要意识到系统性的种族主义,还要站起来行动起来,消除它。

《选择》是两家机构之间的合作灰色卡特赖特在众多品牌对弗洛伊德被杀的回应中,是一个明显的突出表现黑人的生活问题运动,以及宝洁一系列发人深省的广告中最新的一则,这些广告旨在引起人们对相关社会问题的关注。

当我们问达蒙。琼斯他说:“作为世界领先的广告商,我们知道我们的声音很重要;因此,我们正在利用它来推动大众——从被动的观察者变成变革的倡导者和积极分子。这些视频提高了人们对种族偏见影响的认识,这只是这一进程中的一步;这也是我们帮助建立更强大、更包容的社区的一种方式。”

对于可持续发展领域的许多人来说,工作的重点大多是在平衡的环境方面。但是,气候危机,COVID危机“黑人的命也是命”(Black Lives Matter)运动都有助于阐明可持续发展的社会意义;和需要创建一个有弹性和包容性的社会,以确保种族和社会公平安全、健康、繁荣的未来.当我们在可持续发展的品牌长期以来,品牌与消费者有着直接的联系——这就带来了利用他们的影响力和影响力来帮助塑造未来的能力和责任。

我们最近采访了Cartwright创始人兼创意神童基思·卡特赖特-他也是星期六早上,一个专注于社会变革的机构;也创造了宝洁的2019年“看”听他关于如何(以及如何不)产生真正有影响力的、创造性的改变的见解。

卡特赖特说,越来越多的客户意识到有必要这样做在社会问题上畅所欲言并采取行动.他对品牌和广告公司在危机时期如何最好地应对提出了建议?

“我认为客户现在能做的最好的事情就是,从内部看,”他说。“捐钱很容易——捐钱很好——但如果你的组织想要采取某种合法的行动,只是给这些组织捐钱,他们真的尽力了吗?”

卡特赖特指出,可持续性和不平等之间的关联始于社区和社区层面。在系统性种族主义盛行的贫困社区,有色人种面临着健康问题,因为他们的社区离高速公路很近,教育不平等,无法获得健康食品食品沙漠

他建议,企业在内部考察时,应该考虑如何成为一个更大的解决方案的一部分,这可能包括在食品沙漠开设商店,从而创造就业机会,提供更好的营养,并可以推动其他系统性的改进。

“(一些)组织正在审视自己,然后说,我们是谁?我们的业务代表什么?我们的业务模式与世界上正在发生的事情有什么关系?我们所代表的东西,怎么能成为这场运动的声音呢?

“很多企业都不知道在这种时候该怎么说话,因为他们从来没有真正考虑过这个问题。所以,我们要问的第一个问题是,你在这个领域做了什么?你想如何展现自己,为什么你觉得自己与这个领域有关联?然后我们开始深入挖掘,发展或放大这种声音,这样当他们发表声明时,感觉就合理了。”

在宝洁的案例中,公司及其品牌不仅在社会问题上直言不讳,比如种族歧视性别偏见有毒的男子气概多年来,它通过一系列旨在促进平等的倡议来支持它改变了一系列其他有害的模式

卡特赖特还强调了向观众展示新东西的重要性。特别针对环境和社会影响空间,我们如此强调我们所面临的问题,以至于人们对塑料堵塞的海滩、野生动物、污染的天空和被破坏的森林的图像感到厌倦。为了产生真正有影响力的信息,创意团队需要停止重复世界末日的图像和信息,并找到需要被告知的新故事和新视角——思考星巴克“公元2019年以跨性别青少年为主角;微软“改变游戏”运动;或者竞选活动印度开放项目.否则,Cartwright说,这些信息可能不会再引起共鸣。

“除了现在发生的事情;总的来说,对于你试图向世界发布的任何信息,我们不会通过发布一些已经被反复强调过的让人感觉安全的东西来为客户提供任何服务。”

由于世界上的社会和环境动荡只会持续下去,品牌必须找到一个真实的声音来代表自己,并推动与他们的价值观一致的行动。所以,尽管出现了动荡,卡特赖特说,他已经被这个最新的范式转变和它鼓舞人心的工作所激励。

Cartwright说:“对于和我一起工作的人来说,这一刻真的很令人兴奋,因为我们为这项工作感到骄傲。”“所以,这给了我们每天起床去工作的灵感。”

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