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下一个经济
某人的21个趋势看:
2021年及以后重塑世界的品牌角色

在SB最新的“趋势观察”活动中,来自多个领域和行业的专家就目的驱动品牌如何在疫情后的世界有效地激活从营销到有效领导到气候正义的一切事务提供了见解。

对于许多品牌,2020年是一年的反应 - 大流行,种族正义抗议以及至少十年的最糟糕的全球经济危机。由于希望出现这种正常可能附近,可持续和道德公司将不得不再次处于重新定义增长的最前沿 - 并确保再生,公平的解决方案处于最前沿。

这是一个共同的主题可持续的品牌™某人'2021年趋势看来自全国各地的品牌代表、公民社会和企业家参加了一场虚拟活动我们分享关于各种及时主题的见解。

最新的以目的和利益相关者为中心的领导力

2020年并没有什么好消息;然而,在巨大的挑战之后,出现了一些积极的趋势,让我们有理由对积极的目标和利益相关者的关注保持乐观。事实上,根据Dimitar Vlahov.,SB的可持续业务和品牌转型专家,去年危机的思考可能会导致他称之为“重启”或“重置巨头”。最近哈里斯在民意调查中,85%的人表示同情心增加了,89%的人希望公司“重置”,更加以利益相关者为中心,84%的人“将记住”利益相关者在大流行期间受到的对待。

影响可持续的消费者行为......怎么样?

阅读我们的“好品牌”合作实验室和“哈里斯民意调查”最新的“社会文化趋势追踪”研究——该研究调查了消费者在采取更可持续的行为方面的进展,以及在这个前所未有的社会危机交织下的品牌信任分数。

那么,有了这些乐观的趋势,再生思维是否即将成为主流?这是我们一直在等待的转折点吗?当公司准备将他们的心态和实践转向真正的可持续性和积极的目标时?根据VeraWorks创始人兼总裁Bea Boccalandro在美国,我们有一个独特的机会这样做,因为大流行病和其他社会和环境危机促进了同情、认识和推动变革的愿望。她进一步指出,推动变革的责任和愿望现在已经超越了首席可持续发展官,并使企业社会责任的冠军首席财务官,首席营销官等。

然而,尽管当前的势头和趋势可能正在改变各种利益相关者的观点,但仍有许多时间紧迫的工作要做。我们必须充分利用和抓住这一时机,因为人们比以往任何时候都更愿意利用自己的角色来推动变革。在她的新书中,擅长工作Boccalandro强调,任何职位的任何人都可以将可持续性融入他们的工作中,并推动变革。

臀部的投资者首席执行官保罗·赫尔曼然后描述了我们时间(健康,财富,地球,平等和信任)的五个危机如何需要三个主要项目来推动积极目的:新指标创新投资和多部门解决方案。需要新的、创新的指标来帮助衡量影响和利益相关者价值创造,但也充当变革指标或政策与影响之间的差距。接下来,我们需要创新的投资,不仅有助于推动改变,还可以开车更好的财务业绩- 由于可持续的最高表演者已被证明产生更好的收益。此外,可持续金融产品的胃口快速增长;ESG和SRI产品最近在管理层的资产中达到了40万亿美元,没有令人放缓的迹象。最后,我们需要多个部门解决方案并发展过去的公私伙伴关系跨部门合作在这里,不同的利益相关者协作,推动造福整个社会的解决方案。

在我们的数字生活中寻找真理,信任和幸福

随着这些天所有的错误信息的传播,故事和现实之间似乎越来越脱节,同时公众的信任也越来越缺乏。弗拉霍夫提出了这样一个问题:品牌如何在这个“真理后”社会中获得和建立信任?

杰森·伯恩汉姆战略公司的创始人文化设计据指出,曾经销售产品的目标广告和算法已经发展出来出售意识形态,并且可能与过程中的现实分歧。为了打击这种分歧,我们需要强烈共识事实,以对齐共同的真理和科学,并在教育水平方面推动这一点。其次,我们需要扩大成为可持续公司的意义,以涵盖真实性,资源分配和诚实沟通。例如,公司应该是公司的责任,以确保他们没有投资于错误信息的传播,而且所有的业务决策都与它们所传达的价值观保持一致.Burnham强调,这需要自上而下和自下而上的方法。

Wilhelms咨询集团创始人帕梅拉·威斯特法在此基础上,他补充说,要成为一个更加诚实和信任的社会,不仅需要改变资源配置,还需要向再生思维的转变和核心价值观的深化。她解释说,人们已经准备好改变个人目的,改善我们系统的完整性,大多数人的动机更多是希望,而不是消极。她接着补充说,这些变化必须发生在细胞层面;就像人类在细胞层面生病和健康一样,企业高管的决策往往会屈服于地方层面的压力,而这可能导致更大的系统性变化。

品牌影响着消费者行为的改变,也错失了一些机会

艾蒂安白,sb的vp品牌好主动性地提出了重要的洞察力2020年社会文化趋势跟踪调查——该调查调查了1000名美国消费者对可持续发展的态度,以及他们对品牌正在做什么来帮助他们实现个人可持续发展目标的看法。主要结论包括:

  • 71%的消费者表示,社会和环境问题同等重要。

  • 两党都倾向于可持续产品;79%的回应消费者——89%的自由主义者和74%的保守主义者——同意,如果所有其他属性都相同,他们将转向更可持续的品牌。

  • 大多数消费者说不出哪个品牌在可持续发展问题上做得更好;而且,当特定的品牌叫了出来,公司等巴塔哥尼亚耐克被提及的次数明显少于亚马逊,尽管他们强烈的环境和社会信息。

  • 对于某些问题,那些愿意改变自己行为的消费者和那些认为品牌帮助他们实现愿望的消费者之间似乎存在差距。例如,67%的消费者说他们愿意少吃肉,只有33%的人回应说品牌和公司正在帮助他们做到这一点。

  • 当被问及可持续生活最常见的障碍时,最普遍的回答(43%)是太昂贵。

研究结果指出,品牌可能错过了影响更可持续消费习惯和生活方式的各种机会。怀特邀请与会者参加下载报告直接去找她了解更多。

2020年永远改变了营销:营销给Z世代

杰夫福尔摩总裁futurecast.和合作伙伴巴克利,字面上写了这本书营销到Gen Z..在《趋势观察》上,他就这个问题提供了一些关键的见解——以及2020年如何永远地改变了这个关键消费者群体的观点。他首先简要描述了几代人,以及塑造他们身份的重大事件:婴儿潮一代深受越南战争、伍德斯托克音乐节和民权运动等事件的影响;Z世代受到诸如新冠肺炎,婚姻平等和民粹主义的兴起。然后他继续解释一下,虽然世代远离同质队列,但Z Z Z可以被称为巨大社会正义的胃口他们是拥有复杂世界观的老灵魂,对未来有着强烈的关注。此外,他们有意地训练算法,像小狗一样检索它们想要的东西;然而,他们更不愿意与自己不信任的品牌分享数据。

为了有效地向Z世代营销,透明度是准入和社交中立是一种失败的品牌立场.尽管Z世代以不忠诚著称,但他们远非如此。事实上,他们是有眼光的,他们“日间交易”强大的品牌,解决他们所关心的问题,他们支付溢价的品牌,反映他们的价值观。

弗洛姆随后引入了"目的 - 利润周期”,这是由与Z一代产生共鸣的同类最佳品牌实施的:

消费者行为的持久改变仍然是品牌的圣杯

尽管未来挑战艰巨,但许多参与者对未来表示希望。一个关键驾驶员是上述千禧一代的出现和Gen Z,其购买决策是由真实性和可持续性驱动的。正如当天早些时候审查的那样,他们制造的选择 - 以及公司如何回应 - 不仅会塑造公司的长寿但社会健康。

举个例子,转移我们的食物系统从一个浪费和输入密集的一个是可持续和地方.人们常说这对地球和人类健康是必要的,但改变饮食和习惯是困难的——尽管有证据表明年轻一代在起主导作用。

“在气候可持续性方面,千禧一代的育儿方式完全不同。食物就是一个很好的例子…你越年轻,你吃的植物越多说:“Jessica Appelgren.,公司传播副总裁不可能的食物.“改变食品制度将要发一代以表现出来。”

有效的方法来设定有意义的目标

在另一场会议中,与会者深入探讨了目标设定如何帮助品牌在面临关键的环境门槛时制定可行、可衡量的计划。采取以科学为基础的方法可以帮助企业扩大行动凯文·莫斯的全球总监可持续商业中心世界资源研究所

“了解公司需要做些什么来满足以科学为基础的目标通常会得出这样的结论:渐进的改进是不够的,需要创新,”Moss说。

一个需要更多关注和资金的领域是海洋。的塑料危机在过去几年里得到了很多关注;但到目前为止,在阻止一次性塑料的生产或流入水道方面做得还不够。根据Lina Constantinovici.,创始人4.4创新这只是整个海洋健康状况更大差距的一部分联合国可持续发展目标14,专注于生活在水,是在资金方面倒数第二

康斯坦丁诺维奇说:“健康的海洋是竞争前的条件,对于应对气候变化和促进商业和经济繁荣都是必要的。”这将需要竞争者之间的合作。“所有海洋问题都必须共同解决。”

避免品牌、CSO和政府事务之间的矛盾

可持续发展的品牌领导者越来越认识到,有效的公共政策对于建立“游戏规则”至关重要,从而促进大规模的可持续发展。然而,从历史上看,CMO、CSO和政府事务职能都是独立运作的,而且往往是各自独立运作。最近的报告显示,许多领导者并不完全了解公司的公共政策活动,也没有确保他们一致的机制。在公众监督和不信任加剧的环境下,组织如何避免其政治活动与其宣称的品牌承诺或CSR/ESG承诺之间代价高昂且令人尴尬的矛盾?它们如何应对支持大规模过渡到长期可持续性所需的公共政策的挑战?

伊丽莎白Doty-香港邮政署长公司政治责任工作组密歇根大学ERB全球可持续企业研究所-将这一问题描述为当今的“品牌思维盲点”,类似于过去品牌面临的供应链风险。虽然在相互竞争的商业利益和不完善的内部沟通中保持完全一致并非易事,但与政治立场相抵触的企业社会责任承诺是不信任和损害声誉的主要来源。此外,坚持品牌价值的良好记录也可以用一个不一致的错误调用了问题气候的声音创始人和艾德比尔威利尔描述了气候矛盾是此类风险中最常见的形式之一。例如,在最近的选举中,许多公司强调需要强有力的气候政策资助那些否认气候变化的候选人。

那么,在当今政治意识和环境意识日益增强的复杂时代,品牌如何避免显得虚伪呢?多蒂说CSR需要心肺复苏企业的政治责任.这将需要参与政府利益攸关方和附加对CSR承诺的明确授权。此外,公司需要改变他们的物质范围,包括他们的可持续发展议程,并促进更好的内部沟通 - 以及最重要的是,他们需要改变他们的系统,以便形成他们带来社会的整体价值观的清晰观点(他们的许可操作),并相应行动并一直行使。

品牌可以通过以下方式实施CPR:

  • 透明度:我们是否向相关利益相关者披露政治活动?

  • 问责制:我们的政治活动是否与我们的价值观、目的和对所有利益相关者的承诺一致?

  • 责任:我们的政治活动支持市场、社会和生活所依赖的体系吗?

谈到气候问题时,Weihl强调公司需要认识并采取气候变化的视角这对他们的生意构成了威胁,并据此采取行动。这一点尤其重要,因为他们的员工越来越认为这是对自己未来的威胁。

“利益攸关方资本主义”的道路“社会正义与股权

顾客对品牌很重要;但2020年也提高了人们对积极主动的重要性的认识,以确保员工,尤其是那些在远离公司总部的地方工作的员工,获得公平的薪酬。,根据洛林威尔逊,董事总经理投资产品只是资本该组织是一个非营利组织,在美国人最关心的问题上对公司进行衡量和排名。

“工人经常被视为成本中心,而不是支持公司的有价值的群体,”威尔逊说。“罗素1000公司中有近50%的工人无法维持生计——1000万美国工人。”

大流行是伴随着大量的财富转向最富有的,只强调公司直接解决民生差距的需求。威尔逊强调,需要在思维中转变,其中公司承认工人的价值,并且有双赢的解决方案。

她补充说:“公司可以满足所有利益相关者的需求,同时仍然保持盈利。”

另一个危急挑战将是气候和环境危机。预计2020年将是一年的进步,但Covid-19导致两者COP26联合国生物多样性峰会两人都被取消,那是不可能的。尽管如此,可怕的火灾强大的飓风,历史洪水证明了现在需要气候解决方案。

介绍时B实验室气候司法诉诸企业的剧本Ellonda L. Williams.——该组织司法、公平、多样性和包容性主任——强调了企业作为世界主要温室气体来源所发挥的过大作用;因此暗含着气候危机如何对黑人、原住民和有色人种的影响最大

威廉姆斯说:“这种资源呼吁全球商界从根本上改变思维方式,从使气候不公正延续的剥削方式,转向公平的、可再生的方式。”

2020年是人类健康、气候和司法的分水岭年;企业承诺和承诺也出现了前所未有的增长。现在,该是各大品牌采取行动,确保他们的言论能引导实际行动,为每个人创造一个更加公平、可持续的未来。

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