在GlobeScan的2020年全球消费者调查中，74%的人表示他们同意为了子孙后代保护环境需要减少消费，而2019年的这一比例为66%。但是，当涉及到二手购物、出租或租赁物品时，人们的看法却褒贬不一——指出了令人讨厌的意图-行动差距的持续存在。
一场完美的风暴正在形成，表明越来越多的人需要更循环的经济。
越来越多地稀缺的资源正在进行,森林砍伐一个全球性的问题塑料的使用和弃置正在帮助建立一种共识——至少在商业界——让材料和产品在更长的时间内保持流通是有意义的，无论是在环境上还是在经济上。
有证据表明，这种共识也已经蔓延到普通大众接受程度的提高对于新的消费模式，如购买二手物品．国家封锁新冠肺炎疫情迫使消费者呆在家里，从根本上改变了人们的消费方式。虽然很多人切换到在线浏览为了满足他们的购买习惯，一些人完全拒绝了——把钱放在口袋里，把购买量降到最低。
随着经济复苏和世界各地的封锁放松，企业正忙于预测将会出现什么样的消费者．但是，正如许多研究发现GlobeScan据英国《金融时报》最新的消费者洞察研究显示，如果要在新经济中竞争，他们就应该对自己产品和服务的循环性有敏锐的眼光。而2020全球escan健康和可持续的生活报告它并没有提供关于COVID - 19影响的清晰画面，但确实表明想要感染的人显著增加减少对环境的影响，以不同的方式消费．
影响可持续消费行为…这是怎么去?
阅读我们的“好品牌”合作实验室和“哈里斯民意调查”最新的“社会文化趋势追踪”研究——该研究调查了消费者在采取更可持续的行为方面的进展，以及在这个前所未有的社会危机交织下的品牌信任分数。
“对消费者来说，循环最重要的两个元素都与‘物质’有关，”他说克里斯·库尔特GlobeScan的CEO。“人们对耐久性最感兴趣——耐久的产品天生对人们有积极作用。他们还会选择有限包装的产品，避免购买会造成更多浪费的产品。”
在2020年对27个市场的消费者进行的调查中，74%的人表示，他们“强烈同意”或“在一定程度上同意”，他们需要减少消费，为子孙后代保护环境。前一年，这个数字是66%，表明这些态度有了显著的增长。
数据还表明，人们有强烈的欲望更可持续的生活方式．人们说他们正在做的最常见的改变是减少塑料的使用，包括塑料袋和瓶子;通过回收和再利用更多的包装和一次性产品，避免产生废物，并使用“环保”产品。
当然，消费者活动与交付被消费的产品和服务的企业所取得的进展是相互关联的。库尔特说，消费者目前认为循环消费很难。
“品牌必须让它变得简单而实惠。对于世界上大多数国家来说，价格是可持续发展的真正障碍。他们还必须让它变得很酷。让年轻、都市和时尚的一代沉迷于创新和新颖的消费方式热门品牌会让这一理念持续下去，并惠及其他消费者。
“但最令人兴奋的是，年轻的消费者——Z一代-确实以不同的方式看待消费，并对其持开放态度更激进的消费方式基于循环原则。”
这也是许多品牌一直在尝试和测试新的“销售”模式的原因之一。
户外服装公司巴塔哥尼亚长期以来一直是鼓励更多循环消费的领导者。它专注于创造持久耐用的产品，甚至鼓励其客户不买任何东西如果他们不需要的话，可以去商店买。与此同时,其维修，退货和转售报价-被类似的人模仿李维斯，北脸，弧'teryx和其他近年来不断提高的时尚产品的寿命。
百事可乐的股权SodaStream这是一种新的商业模式的另一个好例子，它赋予消费者解决浪费问题的权力，同时保留对产品的所有权。2018年，百事公司以32亿美元的价格收购了SodaStream，以促进其发展塑料垃圾减排．百事公司的项目是循环创新，如SodaStream可以避免生产周围670亿个一次性塑料瓶到2025年。
“啤酒商店在加拿大安大略省“一直以来都有一个小价格的啤酒瓶子的模式，这有非常高的回报率，”Coulter补充说。“你去商店买啤酒，每瓶付10美分定金;当你回去的时候，你把你的空把你的钱拿回来。它简单、优雅、有效。”
瑞典家具和家居用品巨头宜家-一个品牌合作伙伴在GlobeScan即将到来2021年健康和可持续生活研究——很可能比大多数公司在发出循环聘书方面走得更远。它有这样的雄心转变为循环商业该公司多年来一直在实施一系列店内举措，以吸引顾客，包括产品回收、再制造和再利用。最近，该公司推出了一款家具回购和转售计划在其英国商店以减少其产品进入垃圾填埋场的数量。如果顾客不再需要的物品完好无损地被退回，他们可以得到店内消费券。
“足智多谋一直是我们DNA的一部分，”负责循环事务的公司公关经理说，多米尼克•Fularski．通过自己的消费者调查，宜家了解到人们越来越意识到人类对地球的影响。
“没有人愿意浪费;但人们在如何维护、修复并最终将他们认为仍然有价值的东西传承下去方面遇到了困难——许多人买不起他们日常生活所需的东西，”她说。
宜家门店长期以来一直运营着所谓的“回收部门”，出售打折陈列和可能需要维修的退货品。它还为客户提供备件，以便他们可以在家进行维修。2019年，该公司向客户提供了1400万个备件。
那么，对宜家来说，“足够的胃口”是什么样子的呢?该公司的客户群中有多少人对循环模型感兴趣，才能让该公司加快步伐，并投资于回收服务等举措?Fularski说，它一直是关于测试和开发新的商业模式和概念。
“我们很早就认识到，新的循环商业模式是促进产品和物质流动的关键元素，这让我们有机会在降低气候足迹方面产生更重大的影响。”(这也是)与我们的客户发展长期关系，在它能带来价值的地方建立联系，让我们成为一个更相关、更实惠的选择。”
虽然宜家表示，它看到了“明确的证据”，表明其循环解决方案是顾客所希望的，但它仍处于早期阶段。GlobeScan的调查结果中最令人惊讶的是，消费者对租用或租赁物品的概念根本不感兴趣:库尔特说:“多年来，可持续发展领域一直对将商业模式从产品转变为服务的想法感到非常兴奋，但目前这种做法在消费者中的吸引力有限。”
政府干预等扩大生产者责任立法和对废物征收新税而包装，将是扩大循环行动的关键。正如富拉斯基指出的，宜家在过去的75年里一直在优化线性价值链。扭转这种局面需要时间，因为这意味着要对一切进行调整——从产品设计和财务模型，到成本分析、物流能力和客户沟通。产品和材料流动所经过的全球基础设施也需要适应，以充分实现循环经济的潜力，”她补充说。
但库尔特总结说，实现一种循环规则和浪费设计已成为过去的经济是不可避免的。
“解决方案;它们只是没有有效地分布或规模化。消费者希望这样，科学告诉我们必须这样做。”
